國際最高級別「有節制博彩」認證

馬會於2011年榮獲由「世界博彩協會」頒發的「有節制博彩」最高級別(第四級別)認證,成為亞洲區首個獲此榮譽的機構。獲頒認證的機構必須每四年向協會再次提交申請,而馬會於2015年3月成功再次獲頒最高級別認證,肯定馬會在實踐及推動有節制博彩政策方面的成就。

「世界博彩協會」乃由全球超過七十個國家和地區的博彩機構組成。

有節制博彩認證總共有四個級別,獲最高級別認證的機構,必須符合協會制定,涵蓋日常運作以至公司決策等十個領域的有節制博彩規範,包括有節制博彩相關研究、員工培訓、投注運作、博彩服務設計、網上及電話投注運作、宣傳及推廣、公眾教育、問題賭博服務轉介、對外溝通及有節制博彩措施成效監察。

「有節制博彩 – 最佳員工培訓計劃」大獎

馬會於2008年獲頒首個由「世界彩票協會」舉辦的「有節制博彩獎項:最佳員工培訓計劃」大獎。該獎項設立的目標是為了表揚機構的優秀表現,成為全球會員的典範及推廣有節制博彩的重要性。

為使所有員工清楚了解馬會提倡有節制博彩政策的重要性,馬會在不同的課程中加入有關內容,例如新僱員的入職課程、不同部門的在職培訓課程。馬會並於2006年委任大學副教授兼臨床心理學家,負責檢視及修改有節制博彩政策的員工培訓計劃。