新馬季四大市務新猷 提升賽馬體驗 2014年9月9日 2014/2015年度馬季定於9月14日星期日開鑼,而新馬季第一週即有高達五千萬元巨額三T多寶*。香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰,今日(9月9日)在沙田馬場舉行季前記者會,介紹馬會今季推出四大市務新猷。 今季的四大市務新猷包括提升數碼娛樂體驗、加強賽馬資訊內容、賽馬推廣活動面向新一代顧客群眾,以及投注項目的延伸。 張之杰說:「上季的投注額創歷年新高,而且入場人數保持高企,再次證明馬會的顧客及市務方針政策正確。今季的工作就是進一步延續馬會自五、六年前一直推行的活化賽馬政策。」 張之杰表示馬會應用科技一直是市務推廣活動重要一環;亦是我們致力滿足顧客需要,以抗衡非法外圍莊家以保持香港賽馬在國際馬壇的領導地位的重要策略。 馬會2014/15年度的新市務項目包括: 1) 提升數碼娛樂新體驗,例如 全新“HKJC 香港賽馬” WeChat平台 - 讓顧客接收最新賽馬新聞及賽事資訊,以及一些有趣的市務推廣訊息,特別能夠吸引一群愛好社交媒體的新一代馬迷。 網上模擬鳥瞰重溫  –  電腦模擬鳥瞰角度顯示馬匹的沿途走位,讓馬迷以不同角度作出參考。 深受歡迎的Racing Touch 流動賽馬應用程式將推出全新版本,由以往只有一次馬匹上仗出賽片段增加至六次。Racing Touch Android流動設備亦快將上架。 競駿會網站換上新面貌,讓會員有一個流動整合方案,兼容手機、平板及桌上型電腦等多種流動裝置規格。 2) 新增賽馬資訊,例如 馬會網站 (www.hkjc.com)  的每日晨操片段,將提供英語及廣東話評述。 馬會網站新加內容「上仗備忘」。 向所有「優越」卡客戶提供「賽馬網上直播服務」,包括紅卡客戶。 與賽日直播節目「賽馬直擊」同步的「第二屏幕」應用程式(www.hkracinglive.com),內容將會加強,涵蓋更多電視畫面以外的即時資訊。 談到為新一代顧客而設的場內推廣活動,馬會將繼續推展大受歡迎的Happy Wednesday活動,並會於新季增加多個嶄新主題。除了跑馬地馬場成功活化成為消閒娛樂熱點外,沙田馬場於暑假期間進行的翻新工程亦已竣工,第二座看台新增的場地包括數碼專區、2M花園,連同現有的「喜馬當先」,將成為活躍一族另一時尚社交集中地。張之杰說:「我們明白沙田與跑馬地的新一代客群有各自的獨特性,所以我們會於季內繼續對沙田馬場各項新措施作出調整,務求能滿足他們的服務期望。」 最後,有關投注項目的發展,鑒於上季重新推出的四重彩反應熱烈,馬會決定將四重彩推廣至越洋轉播賽事日,選定其中一場賽事提供四重彩以供顧客投注。馬會亦會於季內繼續就投注項目作出檢討及研究以滿足顧客的需求。 張之杰表示:「賽馬活動一直是香港最受歡迎的體育娛樂,而馬會亦銳意將兩個馬場打造成全球馬迷和遊客必到熱點。」  附件:: 14/15年度馬季市場及客戶服務新項目 *三T多寶:9月14日星期日及9月17日星期三的三T投注,如只有十元一注獨中,估計派彩分別高達三千萬元及二千萬元。 圖一:香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰今日在沙田馬場主持季前簡報會,介紹馬會今季推出四大市務新猷,包括提升數碼娛樂體驗、加強賽馬資訊內容、賽馬推廣活動面向新一代顧客群眾,以及投注項目延伸。 圖二:香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰(中)、市務經理陳嘉明(左)、客戶數碼體驗高級經理譚藹欣(左二)、廣播事務部主管陳王靜敏(右二)及新客戶事務部主管林明豐(右),一同出席今日的簡報會。 相關網站: 2014/15 馬季開鑼 
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新馬季四大市務新猷 提升賽馬體驗

2014年9月9日

2014/2015年度馬季定於9月14日星期日開鑼,而新馬季第一週即有高達五千萬元巨額三T多寶*。香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰,今日(9月9日)在沙田馬場舉行季前記者會,介紹馬會今季推出四大市務新猷。

今季的四大市務新猷包括提升數碼娛樂體驗、加強賽馬資訊內容、賽馬推廣活動面向新一代顧客群眾,以及投注項目的延伸。

張之杰說:「上季的投注額創歷年新高,而且入場人數保持高企,再次證明馬會的顧客及市務方針政策正確。今季的工作就是進一步延續馬會自五、六年前一直推行的活化賽馬政策。」

張之杰表示馬會應用科技一直是市務推廣活動重要一環;亦是我們致力滿足顧客需要,以抗衡非法外圍莊家以保持香港賽馬在國際馬壇的領導地位的重要策略。

馬會2014/15年度的新市務項目包括:

1) 提升數碼娛樂新體驗,例如

  • 全新“HKJC 香港賽馬” WeChat平台 - 讓顧客接收最新賽馬新聞及賽事資訊,以及一些有趣的市務推廣訊息,特別能夠吸引一群愛好社交媒體的新一代馬迷。
  • 網上模擬鳥瞰重溫  –  電腦模擬鳥瞰角度顯示馬匹的沿途走位,讓馬迷以不同角度作出參考。
  • 深受歡迎的Racing Touch 流動賽馬應用程式將推出全新版本,由以往只有一次馬匹上仗出賽片段增加至六次。Racing Touch Android流動設備亦快將上架。
  • 競駿會網站換上新面貌,讓會員有一個流動整合方案,兼容手機、平板及桌上型電腦等多種流動裝置規格。

2) 新增賽馬資訊,例如

  • 馬會網站 (www.hkjc.com)  的每日晨操片段,將提供英語及廣東話評述。
  • 馬會網站新加內容「上仗備忘」。
  • 向所有「優越」卡客戶提供「賽馬網上直播服務」,包括紅卡客戶。
  • 與賽日直播節目「賽馬直擊」同步的「第二屏幕」應用程式(www.hkracinglive.com),內容將會加強,涵蓋更多電視畫面以外的即時資訊。

談到為新一代顧客而設的場內推廣活動,馬會將繼續推展大受歡迎的Happy Wednesday活動,並會於新季增加多個嶄新主題。
除了跑馬地馬場成功活化成為消閒娛樂熱點外,沙田馬場於暑假期間進行的翻新工程亦已竣工,第二座看台新增的場地包括數碼專區、2M花園,連同現有的「喜馬當先」,將成為活躍一族另一時尚社交集中地。
張之杰說:「我們明白沙田與跑馬地的新一代客群有各自的獨特性,所以我們會於季內繼續對沙田馬場各項新措施作出調整,務求能滿足他們的服務期望。」
最後,有關投注項目的發展,鑒於上季重新推出的四重彩反應熱烈,馬會決定將四重彩推廣至越洋轉播賽事日,選定其中一場賽事提供四重彩以供顧客投注。馬會亦會於季內繼續就投注項目作出檢討及研究以滿足顧客的需求。
張之杰表示:「賽馬活動一直是香港最受歡迎的體育娛樂,而馬會亦銳意將兩個馬場打造成全球馬迷和遊客必到熱點。」 

附件:: 14/15年度馬季市場及客戶服務新項目

*三T多寶:9月14日星期日及9月17日星期三的三T投注,如只有十元一注獨中,估計派彩分別高達三千萬元及二千萬元。

香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰今日在沙田馬場主持季前簡報會,介紹馬會今季推出四大市務新猷,包括提升數碼娛樂體驗、加強賽馬資訊內容、賽馬推廣活動面向新一代顧客群眾,以及投注項目延伸。
圖一:
香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰今日在沙田馬場主持季前簡報會,介紹馬會今季推出四大市務新猷,包括提升數碼娛樂體驗、加強賽馬資訊內容、賽馬推廣活動面向新一代顧客群眾,以及投注項目延伸。

香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰(中)、市務經理陳嘉明(左)、客戶數碼體驗高級經理譚藹欣(左二)、廣播事務部主管陳王靜敏(右二)及新客戶事務部主管林明豐(右),一同出席今日的簡報會。
圖二:
香港賽馬會市場及客戶事務執行總監張之杰(中)、市務經理陳嘉明(左)、客戶數碼體驗高級經理譚藹欣(左二)、廣播事務部主管陳王靜敏(右二)及新客戶事務部主管林明豐(右),一同出席今日的簡報會。

 

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