27/ 5/ 2022
升級版「馬會開戶口」新增「尋找我的戶口」功能
助客戶網上重設投注戶口及綁定銀行戶口
馬會於去年 5 月推出「馬會開戶口」應用程式，讓顧客*可透過手機於網上開設投注戶口。為提供更方便的網上投注管理服務及進一步提升客戶體驗，馬會於今日（5月27日）在「馬會開戶口」應用程式推出「尋找我的戶口」新功能，讓客戶可於網上重設投注戶口或綁定銀行戶口，無需再前往場外投注處辦理，省時方便。
現時客戶如忘記投注戶口號碼及密碼，須親臨場外投注處進行身份核對，才可進行重設手續。而「尋找我的戶口」新功能，則進一步為客戶提供更方便快捷的解決方案，客戶可透過輸入手提電話及人工智能身份驗證的方式，查看自己是否持有投注戶口，並可即時申請重設戶口，以重啟網上投注服務。
重設投注戶口的客戶只須於手機下載「馬會開戶口」應用程式，進入「尋找我的戶口」功能，最快可於五分鐘內完成簡易步驟，包括輸入住宅地址、綁定銀行戶口及設置登入資料等，即可提交申請，過程完全數碼化。申請審批時間會視乎申請人所提供的資料，以及銀行的處理時間而異，最快可即日完成審批。
此外，如需要在投注戶口綁定銀行戶口作即時轉賬用途的客戶，亦可透過此項新功能在網上辦理。
「尋找我的戶口」設計介面簡單易用，另提供圖像教學及聲音導航指示，流程清晰易明。
「尋找我的戶口」新功能經已推出，現有「馬會開戶口」用戶只需更新應用程式，iPhone及Android新用戶可透過香港相關app store或到本會網站https://m.hkjc.com/下載使用。
*申請者必須年滿18歲
圖片說明:
圖一: 簡單步驟便能完成「尋找我的戶口」網上重設投注戶口手續
傳媒查詢
伍群芳
公共事務支援經理
電話: 2966 8356 電郵: florrie.kf.ng@hkjc.org.hk
