良好的保安習慣有助你安全地瀏覽香港賽馬會網頁及登入你的香港賽馬會投注戶口。請細閱以下保安提示，以享有安全及舒適的瀏覽體驗。

保護你的電腦及流動設備

檢查你的電腦及流動設備的安全性

• 經常使用最新版本的操作系統，瀏覽器以及香港賽馬會流動應用程式。
• 不要將你的手機或平板電腦「越獄」或解鎖權限。
• 避免使用公共電腦或經公共無線網絡使用香港賽馬會網上服務。
• 為你的電腦及手機設置難以被猜中的密碼，並啟動自動上鎖功能。

保護你的登入資料

請確保你的登入資料，例如你的投注戶口號碼、登入名稱、密碼/安全碼及其他個人資料時刻均獲得妥善保護。當你鍵入或讀出敏感資料以核實身份時，請確保你的周遭沒有他人正在觀看或聆聽。

避免墮入騙局，請留意以下簡單預防措施

• 設立難以被猜中及與其他服務不同的密碼/驗證碼。
• 不要讓電腦或流動設備儲存你的登入名稱及密碼/驗證碼，或將登入資料寫下及放置於他人可檢視的地方。

遠離病毒，木馬程式及間諜軟件

病毒是用於盜取個人資料，控制你的電腦和展示垃圾廣告的電腦程式，它甚至可以利用你的電腦攻擊他人的電腦。

木馬程式是僞裝成其他電腦程式的病毒程式。

間諜軟件是一種在未得使用者知悉或允許下監視和記錄網絡活動的軟件，讓罪犯可以分析你的網絡活動 (當中可能包括你於香港賽馬會網頁的活動)。

避免接觸病毒，木馬程式及間諜軟件

• 安裝並適時更新你的安全軟件。
• 不要下載或開啟可疑檔案、瀏覽可疑網站或點擊來歷不明的連結及附件 (例如電郵、即時訊息、短訊、二維碼) 。
• 由官方應用程式商店或馬會網站 (HKJC網上客戶中心 [cc.hkjc.com] 或 m.hkjc.com) 下載並更新你的流動應用程式。

識別釣魚郵件

騙徒可能利用虛假電郵、彈出式廣告、文字訊息及來電誘導你分享個人資料，例如你的投注戶口密碼/安全碼或信用卡資料。

其中一類最常見的釣魚郵件是假裝成知名公司 (如香港賽馬會) 的虛假電郵/訊息。這些電郵/訊息通常會連接至偽冒 (欺詐) 網站以收集你鍵入的資料。

釣魚電郵一般可由以下特徵識別

• 它來自錯誤或是與該公司名稱不符的電郵地址。
• 它會要求你點擊不相關的網址或開啟附件以獲取更多資訊。
• 它含有錯別字、文法錯誤或粗劣的設計。
• 它會要求你作出不尋常的操作。
• 當你登入時網址欄沒有顯示掛鎖符號。

真實的香港賽馬會電郵只會顯示來自 @hkjc.org.hk。如果你對聲稱由香港賽馬會發出的電郵有任何疑問，你可聯絡我們以作核實。

識別偽冒電話

騙徒亦可能透過欺詐電話，以奉承或具威脅性的說話迫使你提供個人資料。

如何應對可疑來電或留言

• 在提供個人資料前必須核實來電者身份。如果你對來自香港賽馬會的來電有任何疑問，你可聯絡我們以作核實。

香港賽馬會不會作出的行動

香港賽馬會不會要求你

• 提供信用卡資料作投注用途，或
• 在電郵或來電中提供個人資料如密碼/安全碼、銀行或信用卡資料

不要透露你的敏感個人資料

• 如果你接獲聲稱來自香港賽馬會的電郵或訊息、或自稱代表香港賽馬會來電的人士要求你提供個人資料，你可以致電顧客服務熱線 (852) 1817 或電郵至 customer.care@hkjc.com 以核實訊息或來電者身份。如果你接收到可疑電郵/訊息，請立即通知我們，不要隨意轉寄或回覆有關訊息。

不要透過不可靠的途徑登錄馬會服務

• 不要透過來自第三者網站提供的連結或二維碼、手機應用程式、電郵或訊息登錄香港賽馬會服務。你可以啟動瀏覽器並鍵入網址如 www.hkjc.com , bet.hkjc.com, cc.hkjc.com 或 www.hkjcpriority.com 等以直接登入你的戶口，或於瀏覽器將上述網址設為「書籤」供日後使用。
• 使用香港賽馬會流動應用程式亦是安全的選擇。