合適的網絡安全設定能有效保護馬會賬戶的安全，並防止成為網絡攻擊的對象。為確保您能享有一個安全愉快的體驗，請細閲以下安全小貼士。
重要提醒：請警惕疑似冒充香港賽馬會（簡稱：馬會）的詐騙電郵、短訊、即時通訊軟件或電話，要求您提供賬戶和個人資料，或點擊連結為您的賬戶重新啟動生物認證或其他形式的身份驗證。
如閣下懷疑或曾經向可疑第三者提供個人資料及投注戶口詳情，請立即經HKJC網上客戶中心(cc.hkjc.com)更改投注戶口密碼，及致電1818與我們聯絡，並立刻向警方報案。
定期更新您的
馬會應用程式及流動裝置作業系統
定期更新您的馬會應用程式及流動裝置作業系統絕對是將黑客拒諸門外和保障您個人資料的最佳方法之一。 它不但可以幫助修復錯誤的程式，讓您可享用新功能，並帶來安全又流暢的用戶體驗。
提升馬會賬戶的安全性
- 採用最少八個字元的密碼長度，並包含數字及混合大小楷的組合
- 運用不同詞組或隨機詞建立易於記住但難以猜測的密碼，例如：1L1k351cE3cr3aM
- 於不同的賬戶使用獨特的密碼
- 切勿將密碼寫在便條上或儲存在瀏覽器或流動裝置上
- 定期更改密碼
- 黑客可以輕鬆地「冒充」合法的公共 Wi-Fi 服務，誘使您連接並發起「中間人」攻擊
- 黑客亦可透過「中間人」攻擊在您的設備上植入惡意軟件，藉此竊取您的個人資料
- 建議使用流動數據瀏覽馬會網站及使用應用程式
- 定期更新設備上的操作系統
- 使用防病毒軟件及作出定期更新
- 從官方應用商店或馬會網站下載和更新流動應用程式
如何識別網絡釣魚？
詐騙者會使用各種手段，例如傳送虛假電郵、短訊；透過即時通訊軟件、電話及彈出廣告，去誘使您提供個人資料，包括您的投注戶口保安編碼或信用卡資料等。
您可以通過觀察 SLAM 方法來識別釣魚郵件及短訊：
SLAM 代表：Sender發件人、Links連結、Attachments附件、Message内文
|
發件人 (Sender)
仔細檢查發件人的電郵地址或來電顯示。查找電郵地址是否有拼寫錯誤，如來電顯示含有「+」號，即代表來自香港境外的號碼。注意：馬會的電子郵件域名是@hkjc.org.hk。 如果您不認識發件人，請謹慎操作，切勿打開附件或點擊任何連結。
|
 |
連結 (Links)
將滑鼠鼠標置於連結上，但不要點擊。避免點擊任何您不認識的連結。 您也可以直接輸入正確的網址去訪問馬會的網站。
|
 |
附件 (Attachments)
不要打開任何不知名的附件。如您收到意料之外的電郵，即使是從您認識的寄件人傳送給您，亦應提高警覺，不要隨便打開電郵中的附件。
|
|
内文 (Message)
檢查標題和内文是否含有可疑語言、拼寫錯誤或錯誤語法。
|
如對聲稱由馬會發出的電郵有疑問，可聯絡我們的顧客服務熱線 1817或電郵至 customer.care@hkjc.com 以核實。
識別偽冒電話
騙徒亦可能透過欺詐電話，以奉承或具威脅性的說話迫使您提供個人資料。
如何應對可疑來電或留言
在提供個人資料前必須核實來電者身份。如果您對聲稱來自香港賽馬會的來電有任何疑問，可以聯絡電馬會顧客服務熱線 1817 或電郵至 customer.care@hkjc.com 以核實訊息或來電者身份。
在什麼情況下
需要提高警覺?
馬會不會要求您
- 提供信用卡資料作投注用途，或
- 於電郵或來電中提供密碼/安全碼、銀行或信用卡資料等個人資料
如果您接獲聲稱來自馬會的電郵或訊息，或收到自稱代表馬會的人士來電要求您提供個人資料，您可以致電馬會顧客服務熱線 1817 或電郵至 customer.care@hkjc.com 核實訊息或來電者身份。若您收到可疑電郵/訊息，請立即通知我們，不要隨意轉寄或回覆有關訊息。
- 不要透過第三者網站提供的連結或二維碼、手機應用程式、電郵或訊息登錄香港賽馬會服務。您可以在瀏覽器上開啟新的視窗並鍵入網址如 www.hkjc.com, bet.hkjc.com, cc.hkjc.com 或 www.priority.hkjc.com 等直接登入您的戶口。 或以「書籤」方式記錄上述網址方便日後使用。
- 使用馬會提供的流動應用程式亦是安全的選擇。
