合適的網絡安全設定能有效保護馬會賬戶的安全，並防止成為網絡攻擊的對象。為確保您能享有一個安全愉快的體驗，請細閲以下安全小貼士。
定期更新您的
馬會應用程式及流動裝置作業系統
定期更新您的馬會應用程式及流動裝置作業系統絕對是將黑客拒諸門外和保障您個人資料的最佳方法之一。 它不但可以幫助修復錯誤的程式，讓您可享用新功能，並帶來安全又流暢的用戶體驗。
提升馬會帳戶的安全性
- 使用最少八個字元的密碼長度
- 運用不同詞組或隨機詞 以提升密碼强度
- 切勿將密碼寫在便條上，如有需要可考慮使用密碼管理程式
- 黑客可以輕鬆地“冒充”合法的公共 Wi-Fi 服務，誘使您連接並發起“中間人”攻擊
- 黑客亦可透過“中間人”攻擊在您的設備上植入惡意軟件，藉此竊取您的個人資料
- 建議使用流動數據瀏覽馬會網站及使用應用程式
- 定期更新設備上的操作系統
- 使用防病毒軟件及作出定期更新
- 從官方應用商店或馬會網站下載和更新流動應用程式
如何識別釣魚郵件？
詐騙者會使用各種手段，例如傳送虛假電子郵件、彈出廣告、短信和電話去誘使您提供個人資料，包括您的投注帳戶密碼/安全代碼或信用卡資料等。
您可以通過觀察 SLAM 方法來識別釣魚郵件：
SLAM 代表：Sender發件人、Link連結、Attachment附件、Message内文
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發件人 (Sender)
仔細檢查發件人的電郵地址，查找是否有拼寫錯誤。注意：馬會的電子郵件域名是@hkjc.org.hk。 如果您不認識發件人，請謹慎操作，切勿打開附件。
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連結 (Link)
將滑鼠鼠標置於連結上，但不要點擊。避免點擊任何您不認識的連結。 您也可以直接輸入正確的網址去訪問馬會的網站。
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附件 (Attachment)
不要打開任何不知名的附件。如您收到意料之外的電郵，即使是從您認識的寄件人傳送給您，亦應提高警覺，不要隨便打開電郵中的附件。
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内文 (Message)
檢查標題和内文是否含有可疑語言、拼寫錯誤或錯誤語法。
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如對聲稱由馬會發出的電郵有疑問，可聯絡我們的顧客服務熱線 (852) 1817 或電郵至 customer.care@hkjc.com 以核實。
識別偽冒電話
騙徒亦可能透過欺詐電話，以奉承或具威脅性的說話迫使您提供個人資料。
如何應對可疑來電或留言
在提供個人資料前必須核實來電者身份。如果您對聲稱來自香港賽馬會的來電有任何疑問，可以聯絡電馬會顧客服務熱線 (852) 1817 或電郵至 customer.care@hkjc.com 以核實訊息或來電者身份
在什麼情況下
需要提高警覺?
香港賽馬會不會要求您
- 提供信用卡資料作投注用途，或
- 於電郵或來電中提供密碼/安全碼、銀行或信用卡資料等個人資料
如果您接獲聲稱來自香港賽馬會的電郵或訊息，或收到自稱代表香港賽馬會的人士來電要求您提供個人資料，您可以致電馬會顧客服務熱線 (852) 1817 或電郵至 customer.care@hkjc.com 核實訊息或來電者身份。若您收到可疑電郵/訊息，請立即通知我們，不要隨意轉寄或回覆有關訊息。
- 不要透過第三者網站提供的連結或二維碼、手機應用程式、電郵或訊息登錄香港賽馬會服務。您可以在瀏覽器上開啟新的視窗並鍵入網址如 www.hkjc.com, bet.hkjc.com, cc.hkjc.com 或 www.priority.hkjc.com 等直接登入您的戶口。 或以「書籤」方式記錄上述網址方便日後使用。
- 使用香港賽馬會提供的流動應用程式亦是安全的選擇。
